CPQ: Configure, Price, Quote

CPQ steht als Abkürzung für Configure Price Quote und ist eine Software, die Vertriebsmitarbeitern hilft, komplexe Produkte effizient zu konfigurieren, Preise zu berechnen und Angebote zu erstellen. Der Prozess mittels CPQ umfasst die Anpassung von Produkten, die automatisierte Preisfindung und die Erstellung professioneller Angebotsdokumente. CPQ-Systeme sind besonders nützlich in Branchen mit variantenreichen Produkten, da sie den Angebotsprozess beschleunigen und Fehler minimieren.

Übersicht eines CPQ Systems. Quelle: ACBIS

CPQ (Configure, Price, Quote) bezeichnet eine Unternehmenssoftware, die Unternehmen bei der Angebotserstellung für variantenreiche Produkte (siehe Variantenmanagement) und Dienstleistungen unterstützt. CPQ-Lösungen helfen insbesondere Vertriebsteams, komplexe Vertriebsprozesse zu optimieren, fehlerfreie Angebote zu erstellen und gleichzeitig auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen.

Funktionen einer CPQ-Software

Produktkonfiguration

Mithilfe eines Produktkonfigurators können Mitarbeiter im Vertrieb Produkte und Dienstleistungen schnell und einfach nach den Wünschen des Kunden konfigurieren. Dies ist besonders bei variantenreichen Angeboten von Vorteil.

Preisgestaltung und Preiskalkulation

Automatische Berechnung von Preisen auf Basis definierter Regeln.
Berücksichtigung von Rabatten und Upselling-Optionen.
Reduktion von Fehlern bei der Preisfindung.

Quote/Angebotserstellung

Erstellen von professionellen und rechtssicheren Angeboten mit einem Angebotskonfigurator
Integration von Freigabeprozessen, um die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sicherzustellen.

Integration in CRM-Systeme

CPQ-Lösungen lassen sich nahtlos mit CRM-Systemen wie Salesforce verbinden, wodurch Vertriebsteams effizienter arbeiten können.

Vertragsmanagement

CPQ unterstützt die Erstellung und Verwaltung von Verträgen, wodurch Unternehmen einen reibungslosen Übergang von der Angebotserstellung zur Vertragsabwicklung gewährleisten können.

Vorteile einer CPQ-Lösung

Steigerung der Effizienz: Ein CPQ Tool automatisieren zeitintensive Prozesse, wodurch die Effizienz gesteigert wird.
Fehlerreduktion: Automatisierte Konfiguration und Preisfindung reduzieren Fehler in Angeboten und Verträgen.
Verbesserte Upselling-Möglichkeiten: Die Software zeigt passende Zusatzprodukte oder Dienstleistungen an, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.
Transparenz und Nachvollziehbarkeit: Alle Vertriebsprozesse werden übersichtlich dokumentiert, was die Zusammenarbeit zwischen Vertriebsteams und anderen Abteilungen verbessert.

**Funktionen, Vorteile und Bedeutung von CPQ-Software**
Funktion	Vorteile	Zeitersparnis	Automatisierungsgrad
Produktkonfiguration	Schnelle und fehlerfreie Anpassung an Kundenwünsche Vereinfachung komplexer Konfigurationsprozesse	Hoch	Hoch
Preisgestaltung und Preiskalkulation	Automatische Preisfindung basierend auf Regeln Vermeidung von Berechnungsfehlern	Mittel	Hoch
Angebotserstellung	Professionelle und rechtssichere Angebote Automatisierte Erstellung und Freigabeprozesse	Mittel	Mittel bis Hoch
Integration in CRM-Systeme	Zentralisierte Datenverwaltung Effizientere Vertriebsprozesse durch nahtlose Verknüpfung	Mittel	Mittel
Vertragsmanagement	Automatisierte Erstellung und Nachverfolgung von Verträgen Verbesserte Compliance und Dokumentation	Mittel	Hoch

Einsatzbereiche von CPQ-Systemen

Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen profitieren von CPQ-Software, insbesondere wenn sie komplexe Produkte, Dienstleistungen oder variantenreiche Angebote anbieten, wie z. B.:

Hersteller von technischen Produkten.
Anbieter von IT- und Telekommunikationslösungen.
Unternehmen mit komplexen Preisgestaltungsmodellen oder Vertragsanforderungen.

Fazit

CPQ-Systeme sind unverzichtbar für Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse optimieren, effizienter arbeiten und ihre Angebote gezielt auf Kundenbedürfnisse abstimmen möchten. Durch die Automatisierung bei der Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung bieten sie sowohl Vertriebsteams als auch Kunden einen klaren Mehrwert.

FAQ zu CPQ

Was ist CPQ und wofür wird es verwendet?

CPQ (Configure, Price, Quote) ist eine Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Angebote für variantenreiche Produkte und Dienstleistungen effizient zu erstellen. Sie hilft insbesondere, Vertriebsprozesse zu optimieren, Fehler zu reduzieren und individuelle Kundenbedürfnisse zu berücksichtigen.

Welche Vorteile bietet CPQ für Vertriebsteams?

CPQ steigert die Effizienz von Vertriebsteams, indem sie zeitintensive Prozesse automatisiert und Fehler in Angeboten vermeidet. Zudem unterstützt sie das Upselling, indem passende Zusatzprodukte angezeigt werden.

Kann CPQ in bestehende CRM-Systeme integriert werden?

Ja, CPQ-Lösungen lassen sich nahtlos in CRM Systeme wie Salesforce integrieren. Dadurch haben Vertriebsteams alle relevanten Informationen zentral zur Verfügung und können die Vertriebsprozesse effizienter gestalten.

Quellen / Weiterführende Informationen