Helpdesk: Datenschutzrechtliche Auskunft nach DSGVO
Letzter Autor: induux Redaktion
induux erbringt keine Dienstleistungen für Privatpersonen oder Verbraucher im Sinne von §13 BGB. Insofern werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung der Geschäftsbeziehung mit selbständigen Unternehmern, Gewerbetreibenden oder in der Eigenschaft als Bevollmächtigter einer juristischen Person erhoben und verarbeitet. Die ab 25.5.2018 gültige Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sieht in Kapitel 3 Absatz 15 vor, das betroffene natürliche Personen ein Auskunftsrecht haben.
Die induux international gmbh erteilt somit Auskunft zu folgenden Sachverhalten: siehe induux Datenschutzerklärung
FAQ
Wo stehen die die Server
Die Web-Applikation läuft in der Google Cloud Plattform im Rechenzentrum Frankfurt.
Kann das induux Icon auf der Website bleiben
Ja, denn mit dem induux-Icon wird nur Ihr induux-Showroom verlinkt und dies ist wichtig für Ihr SEO-Netzwerk. Zum Einfügen für Ihre Datenschutzverordnung: induux
Unsere Website nutzt Funktionen des Netzwerks induux, https://www.induux.de Anbieter ist die induux international gmbh, Gewerbestraße 36, Deutschland.
a) Wir informieren Sie über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Funktion des induux Profil-Buttons. Beim Klick auf den induux Profil-Button wird Ihr Browser auf unser induux-Profil weitergeleitet. Auf unserem Server erfolgt keine Datenverarbeitung.
b) Wir informieren Sie über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Funktion des induux Share-Buttons. Beim Aufruf dieser Internetseite über den induux Share-Button wird über Ihren Browser kurzfristig eine Verbindung zum induux Server aufgebaut, mit denen die " induux Share-Button"-Funktionen erbracht werden.
induux speichert keine personenbezogenen Daten und insbesondere keine IP-Adresse von Ihnen über den Aufruf dieser Internetseite. Es findet auch keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens über die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem "induux Share-Button" statt.
Die jeweils aktuellen Datenschutzinformationen von induux und ergänzende Hinweise können Sie auf dieser Internetseite abrufen: induux-Datenschutzerklärung
- Welche Systeme verwendet induux noch
Neben den in der Datenschutzklärung genannten Systeme verwendet induux noch:
- Unbounce
Wir benutzen für einzelne Unterseiten den Dienst unbounce. Anbieter ist die unbounce Marketing Solutions Inc., 400-401 West Georgia Street, Vancouver, BC, Canada, V6B 5A1.
Die EU-Kommission hat Kanada als sicheren Drittstaat, mit einem angemessenen Datenschutzniveau, eingestuft und wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.
Einzelne Unterseiten werden von unbounce gehostet und Ihr Browser kommuniziert dabei direkt mit unbounce, so dass Deine IP-Adresse übermittelt wird und Cookies gesetzt werden können. Auch alle Angaben die von Deinen auf diesen Seiten eingegeben werden, werden bei unbounce gespeichert. Uns wird anschließend eine anonyme Auswertung der Aktivitäten zur Verfügung gestellt.
Weitere Informationen zu unbounce und dem Datenschutz bei unbounce findest Du unter: https://unbounce.com/de/dsgvo/
- Zendesk
Wir benutzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen das Ticketsystem Zendesk, eine Kundenserviceplattform der Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. Hierzu werden notwendige Daten wie z.B. Name, Vorname, postalische Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse über unsere Webseite erfasst, um Dein Informationsbedürfnis beantworten zu können. Zendesk ist zertifizierter Teilnehmer des so genannten „Privacy Shield Frameworks“ und erfüllt somit die Mindestvoraussetzungen für eine gesetzeskonforme Auftragsdatenverarbeitung.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zendesk findest Du in der Datenschutzerklärung von Zendesk unter http://www.zendesk.com/company/privacy
Bei Fragen kannst Du dich auch direkt an den Datenschutzbeauftragten von Zendesk wenden: privacy@zendesk.com
Soweit Du uns per E-Mail oder über das Formular auf der Website kontaktierst, verwenden wir die von Dir übermittelten personenbezogenen Daten nur für die Bearbeitung Deiner konkreten Anfrage. Die angegebenen Daten werden vertraulich behandelt. Die angegebenen Daten und der Nachrichtenverlauf mit unserem Service Desk wird für Anschlussfragen und spätere Kontaktaufnahmen gespeichert. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).