Technische Dokumentation

Letzter Autor: induux Team, 14. September 2021 - Wiki-URL zum Verlinken: https://wiki.induux.de/Technische_Dokumentation

Die Technische Dokumentation ist die Beschreibung und Präsentation von Wissen rund um ein technisches Produkt, wie z. B. eine Werkzeugmaschine. Die Technische Dokumentation umfasst alle Dokumentations- und Präsentations-Formate und ist hinsichtlich Inhalt (Sprache, Detailtiefe) angepasst für die jeweilige Zielgruppe: z. B. Mitarbeiter im B2B Vertrieb, in der Wartung und Kunden.

Formen der Technischen Dokumentation

Anleitende technische Dokumentation

• Betriebsanleitungen
• Bedienungsanleitungen
• Serviceanleitungen

Die Bedeutung der technischen Dokumentation

Obwohl Technische Produkte schon sehr lange hergestellt werden, ist doch die technische Dokumentation in ihrer aktuellen Konsequenz ein recht junger und wachsender Bereich. Dies liegt daran, dass mit Wissen um ein Technisches Produkt Prozesse beschleunigt und der Wirkungsgrad erhöht werden kann, so z. B.:

• kann eine Maschine vollständig genutzt werden, Fehlerquoten und Verschleiß können reduziert werden.
• Kunden können sich schneller klarer für ein Produkt entscheiden
• der Vertrieb kann mit den richtigen Informationen den Vertrieb beschleunigen und Abschlussquote erhöhen

Der Vertrieb im technischen Bereich braucht Wissen, das er versteht; denn damit verkauft er. Der Vertrieb braucht erklärbares Wissen zum Verkaufen, für das Argumentieren gegenüber dem Wettbewerb - Wissen, das in den Kopf, oder noch besser in den Bauch, muss. Dann überzeugt er und der Kunde unterschreibt.