IT Service Management - ITSM

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Veikko
induux international
aktualisiert am: 27.03.2019 - 16:21:04
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Was ist IT Service Management? Definition:

IT Service Management (ITSM) bezeichnet die maßnahmen, die nötig sind, um die bestmögliche Umsetzung der Geschäftsprozesse durch IT-Organisation zu erreichen.

Auch oft gesucht: Service Management IT


ITSM besteht aus zwei Bereichen:

  • computergeschützte Maßanhmen & Prozesse im Kontext betrieblicher Abläufe
  • Fokus der technischen Sicht auf Serviceleistung & Kundenorientierung verlagern

Mehr Info zu ITSM

  • BPMN
    Mit BPMN (Business Process Model and Notation) werden Prozesse beschrieben/Modeliert. BPMN ist ein Standard.
  • Datenspiegelung
  • Warehouse-Management System (WMS,LVS)
    Ein Warehouse-Management-System (WMS) oder Lagerverwaltungssystem (LVS) ist eine Software zur Verwaltung von Lagern und Steuerung von ...